Pour recevoir le code de double authentification par sms, l’indicatif téléphonique doit obligatoirement être renseigné dans votre compte La Poste.

Pour cela, rendez-vous sur votre espace client afin de mettre à jour votre numéro de téléphone : 

1. Renseignez les identifiants de votre compte La Poste (ce sont ceux de Digiposte)
2. Rendez-vous dans l’onglet Téléphones :
   • Vérifiez votre numéro de téléphone portable
   • Ajoutez votre indicatif (exemple pour la Guadeloupe : +590 suivi du numéro de téléphone sans le préfixe 0) et cliquez sur Enregistrer
3. Connectez-vous à Digiposte

A noter :

Si vous vous trouvez dans l'un des pays suivants au moment de l'action (en résidence ou en voyage), le code par SMS ne sera pas reçu : Israël, Algérie, l’Ukraine, la Jamaïque, l’Indonésie, Oman, Bangladesh, Syrie et Ouzbékistan.

Si vous ne recevez toujours pas le code par sms, contactez le Service Client.