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Si vous ne recevez plus les documents de votre organisme, il vous faut alors relancer manuellement la collecte.
Pour ce faire, rendez-vous sur la rubrique Organismes : vos adhésions apparaissent alors à l'écran. Cliquez sur l’organisme puis sur le symbole pour relancer la réception des documents manquants. Patientez quelques instants en restant sur la page.
Au bout de quelques minutes, vos documents seront téléchargés et déposés automatiquement dans votre coffre.
Si toutefois, vous n'arrivez pas à relancer la collecte de vos documents, supprimez l'adhésion puis adhérez à nouveau à l'organisme ou contactez le Service Clients de Digiposte.