Pour des questions évidentes de sécurité, il n'est pas recommandé de mettre le même mot de passe pour tous ses services web, et retenir chaque mot de passe est impossible.

Digiposte vous demande d’utiliser un mot de passe robuste avec a minima 8 caractères, une majuscule, une minuscule, des chiffres et pourquoi pas un caractère spécial.

Vous n'êtes pas inspiré et vous avez peur d'oublier votre mot de passe Digiposte ? La CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) propose un générateur de mot de passe basé sur un moyen mnémotechnique, en entrant une phrase facile à retenir, un mot de passe est généré automatiquement avec les bons critères de longueur et de complexité.

Notre astuce ? Entrez une phrase pas trop longue et en rapport avec le service concerné, par exemple pour Digiposte cela pourrait être "Tous mes documents, partout, tout le temps depuis 10 ans !" Ou encore "Cette année j'ai ajouté 4 organismes dans mon coffre Digiposte !"

Pour l'essayer, c'est par ici : https://www.cnil.fr/fr/generer-un-mot-de-passe-solide 

Le phishing est une pratique malveillante sur Internet qui consiste à récupérer des informations personnelles. La plupart du temps, les fraudeurs tentent d'obtenir des coordonnées bancaires et d'usurper l'identité d'une personne.

Les tentatives de phishing prennent principalement la forme d'un e-mail frauduleux. Celui-ci imite l'aspect et le contenu d'un courriel officiel (compagnie d'électricité, banque, administrations, etc.) et invite le destinataire à renseigner ses coordonnées bancaires en suivant un lien.

Quelques conseils pour ne pas se faire avoir :

• N'indiquez aucune information personnelle (identifiant, mot de passe, etc.) ou bancaire par e-mail.
• Identifiez les indices propres aux e-mails de phishing : l'adresse e-mail de l'émetteur, les fautes d'orthographe, l'URL du lien hypertexte ou le degré d'urgence incitant à agir rapidement.
• Ajoutez Digiposte dans votre carnet d'adresse dès la création de votre compte et les premiers e-mails reçus.

Comment reconnaître un e-mail de Digiposte ?

Pour vous aider à identifier un e-mail légitime, voici les cas de figure dans lesquels vous pouvez recevoir un e-mail de Digiposte :

• Suite à la réception d'un document.
• Suite à une action de votre part : partage de document, réinitialisation de mot de passe, code de connexion à 6 chiffres, création de compte.
• Suite à une interaction avec le service client.
• La newsletter mensuelle et les e-mails d'actualités.

Pour accéder à votre application avec plus de facilité et en toute sécurité, vous avez la possibilité d’activer la fonctionnalité Touch ID ou Face ID selon votre appareil. Pour cela, cliquez sur Profil > Sécurité > Mode de déverrouillage. Renseignez alors le mot de passe de votre coffre et activez la fonction.

Pour sécuriser l’accès à votre coffre Digiposte, vous avez la possibilité d’activer un deuxième facteur d’authentification, avec la double authentification par SMS.  

Pour cela, connectez-vous à Digiposte depuis un ordinateur, et cliquez sur Profil >Gérer votre Compte La Poste, ou directement depuis ce lien : Gérer mon Compte La Poste 

Une fois activée, un code vous sera envoyé par SMS à chaque connexion sur ordinateur ou application mobile.  

Vous pourrez choisir d’enregistrer vos appareils de confiance, le code ne sera demandé que sur les nouveaux appareils utilisés. Pour cela, cochez la case dédiée à votre prochaine connexion : 

Avec la double authentification par SMS, vous gardez le contrôle de votre Digiposte en toutes circonstances.  

Pour vous assurer de conserver l’accès à vos documents à tout moment, pendant vos congés, quand vous changez d’entreprise ou partez à la retraite par exemple, il est recommandé d’utiliser votre meilleure adresse email personnelle comme identifiant de connexion. 

Pour modifier votre identifiant de connexion, connectez-vous à votre coffre, puis cliquez sur Profil > Gérer votre Compte La Poste.

Une nouvelle fenêtre s’ouvre, cliquez sur Identifiant et mot de passe > Modifier.  

En cas de difficulté, vous pouvez contacter le Service Clients Digiposte.