En cas de mot de passe oublié, il est possible de se connecter sans utiliser son mot de passe. 

Pour cela, rendez-vous sur la page de connexion, renseignez votre adresse email et cliquez sur “Besoin d'aide” 

Cliquez sur “Recevoir un code à usage unique par email”. Un code vous sera envoyé sur l’adresse email renseignée. 

Copiez ensuite ce code sur la page de connexion, vous serez ensuite redirigé vers votre coffre Digiposte. 

Cette fonctionnalité reste autant sécurisée qu’une réinitialisation de mot de passe, car elle exige d’être propriétaire de l’email faisant office d’identifiant de connexion. 

NB : Pour chaque connexion sans mot de passe, vous devez saisir un nouveau code. Le code n’est donc valable que pour une seule connexion.