Vous avez récemment modifié vos identifiants sur le site d’un organisme que vous avez paramétré sur Digiposte OU la collecte automatique des documents d’un de vos organismes a été interrompue, et un message d’erreur s’affiche ? 

 Dans ces deux cas, nous vous invitons à mettre à jour les identifiants liés à l’organisme concerné dans votre coffre Digiposte afin que la collecte automatique des documents fonctionne à nouveau. 

Pour cela, rendez-vous dans l’onglet Organismes, puis cliquez sur l’organisme souhaité.  

Cliquez ensuite sur l’engrenage à droite, puis sur Mettre à jour vos identifiants.

Problème de connexion concernant votre organisme CAF, ( mettre à jour vos identifiants CAF ) :

1/ Aller sur le site de la CAF https://www.caf.fr/ se connecter 

2/ Changer de mot de passe si vous ne vous en rappelez plus en cliquant sur “mot de passe oublié ?”

3/ Renseigner les informations “ numéro de sécurité social, nom de naissance, et vérification de sécurité”

3/ Ensuite valider les CGU sur le site de la CAF 

4/ Puis vous pouvez à présent vous connectez à Digiposte et relancer la manipulation juste au dessus