Vous avez récemment créé votre compte Digiposte et validé votre adhésion aux bulletins de paie numériques de votre entreprise.

Voici comment procéder, depuis un ordinateur connecté à Internet, pour accéder à votre compte Digiposte et consulter / récupérer vos documents de salaire :

• Ouvrez votre navigateur, puis accédez à la page : 

https://secure.digiposte.fr/identification-plus  

Sur cette page, vous devez utiliser le 1er encadré en jaune intitulé « Déjà inscrit sur la nouvelle application Digiposte + ».

Saisissez alors :

• Votre adresse mail (celle que vous avez enregistrée lors de votre parcours d’adhésion)
• Votre mot de passe alphanumérique (celui que vous avez choisi lors de votre parcours d'adhésion).

En cas d'oubli de votre mot de passe :
Cliquez dans ce même pavé de connexion sur le lien "Mot de passe oublié".
Suivez la procédure décrite à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.

Une fois connecté à votre compte Digiposte :

• Retrouvez vos bulletins de salaire en cliquant sur les liens Mon Coffre puis Dossiers (situés dans le menu à gauche de votre écran).
• Cliquez enfin sur le dossier qui porte le nom de votre entreprise. Il contient vos bulletins de paie.

Pour modifier votre adresse email de connexion, connectez-vous à votre compte Digiposte en renseignant vos identifiants habituels de connexion (adresse email et mot de passe).

Rendez-vous dans la rubrique Mon Profil, puis dans la section Mon identité.
Dans le champ « Adresse e-mail d’identification », vous pouvez alors cliquer sur Modifier pour changer votre adresse email de connexion.

Dans la fenêtre qui s’ouvre, saisissez la nouvelle adresse email de connexion que vous avez choisie puis confirmez.
Veillez à la bonne orthographe et à la validité de l’adresse email saisie.
Renseignez ensuite votre mot de passe, puis cliquez sur Valider.

Un email de validation vous est alors envoyé à cette nouvelle adresse de connexion. Veuillez consulter votre boîte mail et cliquer sur le lien contenu dans cet email pour la valider.

A noter :
Tant que votre nouvel email de connexion n’a pas été validé (en cliquant sur le lien de l’email de validation reçu), connectez-vous avec vos anciens identifiants de connexion.

ATTENTION !
Si vous rencontrez le message d'erreur : « Cet email est déjà associé à un compte La Poste » lors de la modification de votre adresse mail de connexion, c'est que vous disposez déjà d'un Compte La Poste créé avec cette adresse mail.

Vous devez alors renseigner une autre adresse mail de connexion depuis la rubrique Mon Profil, puis Mon identité de votre compte Digiposte.

Si vous avez perdu ou oublié vos identifiants de connexion, vous devrez les réinitialiser.

Après avoir cliqué sur « Se connecter », cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » :

• renseignez votre adresse e-mail et votre nom d'utilisateur.
• vous recevrez un e-mail avec un lien (durée de validité : 24h) vous permettant de vous connecter au site pour lancer la procédure de réinitialisation.
• une fois que vous aurez cliqué sur ce lien un formulaire apparaîtra, et vous pourrez réinitialiser votre (vos) identifiant(s).

Si vous avez perdu tous vos identifiants de connexion, y compris votre adresse e-mail :
Contactez le Service Clients Digiposte qui vous aidera à débloquer votre compte après vérification de votre identité.

1- Depuis l’application mobile Digiposte + :

Une fois l’application Digiposte + téléchargée sur votre mobile :

- Cliquez sur Créer un compte
- Saisissez l’adresse mail liée à votre compte actuel Digiposte
- Renseignez le mot de passe de votre compte Digiposte (ou faites la procédure de mot de passe oublié)
- Cliquez sur Valider
- Vos coordonnées Digiposte s'affichent par défaut
- Choisissez un nouveau mot de passe (il remplacera votre ancien mot de passe à 6 chiffres).
- Acceptez les CGU
- Félicitation, votre compte Digiposte a migré vers Digiposte + !

2- Depuis la page d'inscription du site web Digiposte :

- Rendez-vous sur la page d’inscription Digiposte (https://secure.digiposte.fr/inscription-plus).
- Complétez le formulaire d’inscription en y saisissant l’adresse email de notification de votre compte Digiposte (vous pouvez la retrouver dans la rubrique Mon Profil), acceptez les Conditions Générales d’Utilisation puis validez.
- Une association à votre coffre existant vous est alors proposée
- Renseignez votre code secret à 6 chiffres puis validez
- Félicitation, votre compte Digiposte a bien été converti en Digiposte + !

Digiposte met à votre disposition l'aide en ligne 24h/24 et 7 jours sur 7 (sous réserve de la disponibilité des réseaux) pour vous permettre d'accéder aux réponses apportées par notre Service Clients aux questions les plus fréquentes.

Vous pouvez contacter le Service Clients depuis notre formulaire de contact. Nos conseillers vous apporteront une réponse adaptée et personnalisée à votre demande dans les plus brefs délais.

Notre Service clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.