Si vous avez perdu ou oublié vos identifiants de connexion, vous devrez les réinitialiser.

Après avoir cliqué sur « Se connecter », cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » :

• Renseignez votre adresse e-mail de connexion.
• Vous recevrez un e-mail avec un lien (durée de validité : 24h) vous permettant de vous connecter au site pour lancer la procédure de réinitialisation.
• Une fois que vous aurez cliqué sur ce lien, si vous avez activé une question secrète, il vous sera demandé la réponse associée. Vous pourrez ensuite réinitialiser votre mot de passe. Si vous n'avez pas activé la question de sécurité, vous pourrez réinitialiser votre mot de passe directement.

Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation, passez par ce lien : https://www.laposte.fr/particulier/votre-espace/mot-de-passe-oublie Une fois que vous aurez modifié votre mot de passe, connectez vous sur Digiposte. 

Si vous avez oublié la réponse à votre question de sécurité ou votre adresse email de connexion :
Contactez le Service Clients Digiposte qui vous aidera à débloquer votre compte après vérification de votre identité.

Vous avez récemment créé votre compte Digiposte, validé votre adhésion aux bulletins de paie dématérialisés de votre entreprise et vous souhaitez y accéder depuis notre application.

L'application Digiposte est accessible depuis l'App Store sur iOS et le Play Store sur Androïd.

1. Ouvrez votre application Digiposte 
2. Sur la page d'accueil, saisissez votre adresse email de connexion puis votre mot de passe. 
   En cas d'oubli de votre mot de passe : 
   Cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
   Suivez la procédure décrite à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.
3. Une fois connecté à votre coffre, vous pouvez retrouve vos bulletins de paie à deux endroits : 

• Rendez-vous dans "Coffre", accessible depuis le menu en bas de votre écran, puis touchez le dossier qui porte le nom de votre entreprise. 

• Rendez-vous dans "Organismes", accessible depuis le menu en bas de votre écran. Dans la catégorie Travail, touchez le logo de votre entreprise puis Derniers documents.

Votre N° matricule entreprise et votre code de sécurité ne vous sont nécessaires qu'UNE SEULE FOIS : lors de la création de votre compte Digiposte et de son association à vos bulletins de paie numériques.

Une fois cette association effectuée, ces 2 numéros ne vous seront plus demandés par Digiposte.

Pour vous connecter à votre compte Digiposte et accéder à vos bulletins de paie, cliquez sur ce lien : https://secure.digiposte.fr/identification-plus puis renseignez votre email de connexion et votre mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ».

Le Compte La Poste vous permet de vous connecter à l'ensemble de vos services La Poste :

• Acheter sur la boutique en ligne laposte.fr,
• Gérer vos procurations, enregistrer vos suivis, souscrire à l'offre Veiller sur mes parents ... sur laposte.fr,
• Faciliter vos démarches en bureau de poste, 
• Passez votre code de la route avec La Poste,
• Accéder à votre coffre-fort Digiposte.

Pour découvrir tous ses avantages, rendez-vous sur la page dédiée : www.laposte.fr/moncompte-laposte-avantages

Vous êtes client des E-services La Poste si vous avez déjà utilisé l'un de ces services ou acheté sur l'un de ces sites.

Les identifiants de votre Compte La Poste sont uniques et peuvent être utilisés sur tous les E-services La Poste.

Vous pouvez utiliser ces identifiants (adresse email et mot de passe) pour vous connecter directement depuis le portail web Digiposte (https://secure.digiposte.fr/identification-plus), sans avoir à effectuer une inscription.

Attention : si vous avez déjà un compte Digiposte avec une adresse mail différente de celle de votre compte La Poste continuez à vous connecter avec l'adresse mail Digiposte afin de conserver l'ensemble de vos données. 

En savoir plus.

Si vous avez deux coffres, il est désormais possible de les fusionner (via le site web). 

Pour effectuer la fusion, connectez-vous au coffre que vous souhaitez conserver et dans lequel vous souhaitez récupérer les données d'un autre coffre.

Allez dans "Mon profil", puis dans la rubrique "Mon compte" : 

Cliquez sur "Démarrer" puis sur "Continuer" pour valider le message d’information relatif aux données conservées.

Renseignez l'adresse email et le mot de passe du coffre dont vous souhaitez récupérer les données (si votre compte a été créé avant janvier 2017 et possède toujours un code secret à 6 chiffres, renseignez directement votre nom d'utilisateur et code secret en dessous). 

Une fois la fusion effectuée, un message de confirmation s'affiche à l'écran :

Cliquez sur "Valider".

L'offre la + avantageuse est conservée et vous retrouvez l'ensemble de vos documents dans un seul coffre. Si vous aviez connecté des organismes, nous vous invitons à les connecter à nouveau. 

Digiposte met à votre disposition l'aide en ligne 24h/24 et 7 jours sur 7 pour vous permettre d'accéder aux réponses apportées par notre Service Clients aux questions les plus fréquentes.

Vous pouvez contacter le Service Clients depuis notre formulaire de contact. Nos conseillers vous apporteront une réponse adaptée et personnalisée à votre demande dans les plus brefs délais.

Pour une réponse plus rapide, pensez à communiquer dans votre demande les éléments relatifs à votre compte Digiposte qui permettront aux Conseillers du Service Clients de vous identifier directement (Ex : votre adresse mail de connexion à Digiposte, vos Nom et Prénom, le nom de votre Entreprise et votre N° de matricule entreprise si vous adhérez à la réception de vos bulletins de salaires dans Digiposte, etc...). 

Notre Service clients vous répondra du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.

NOUVEAU :
Un chatbot vous répond 24h/24 et 7j/7 pour les questions simples et récurrentes. Il est à votre disposition pour vous apporter une assistance utile mais non intrusive, en proposant une solution rapide en autonomie.

Vous pouvez le retrouver sur la page d’inscription Digiposte, la page mot de passe oublié ou encore sur le lien d’adhésion aux bulletins de paie transmis par votre entreprise.